Unser Leitbild
Leitsätze:
Für unsere Kunden sind wir wie die Heinzelmännchen: sorgsam, gründlich, flexibel.
Wir haben die Fähigkeiten und den Willen, uns den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Deshalb gibt es bei uns keine „Stechuhr-Mentalität“. Wir arbeiten dann, wenn Arbeit anfällt und richten uns nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Unsere Kunden schätzen an uns, dass wir unauffällig und unaufgeregt einen professionellen Job in ihrem Sinne erledigen.
Teamarbeit steht bei uns im Fokus. Jeder leistet seinen Beitrag zum optimalen Teamergebnis.
Unsere Arbeitsweise ist sehr teamorientiert. Das gilt sowohl zwischen den Mitarbeitenden, als auch in Gemeinschaft mit unseren Kunden. Wir sind uns im Klaren darüber, dass unser persönliches Verhalten immer auch auf alle anderen beteiligten Personen wirkt. Deshalb sind wir füreinander da, denken aktiv mit und nehmen einander in stressigen Zeiten Arbeit ab. Nicht der einzelne Mitarbeitende steht also im Fokus, sondern sein individueller Beitrag zum gemeinsamen Arbeitsergebnis, den wir wertschätzend anerkennen.
Wir wollen jeden Tag besser werden.
Uns ist bewusst, dass Routine in Maßen in Ordnung ist, jedoch auch gefährlich werden kann. Daher ist es unser Anspruch, unsere Arbeitsweise regelmäßig mit Abstand zu betrachten, zu bewerten und zu optimieren. Jeder Mitarbeitende hat das Recht, Vorgänge, Handlungen und auch Kundenprozesse infrage zu stellen! Bei uns herrscht Klarheit über die allgemeinen Ansprüche, sowohl über die persönlichen, als auch über die übergeordneten Ansprüche des Unternehmens und der Kunden. Für sich selbst hat jeder Mitarbeitende den Anspruch, seine eigenen Grenzen zu erkennen und Maßnahmen zu treffen, diese wenn möglich zu erweitern oder die Aufgabe im Zweifelsfall an die richtige Stelle weiterzuleiten.
Wir verhalten uns jederzeit fair und anständig.
Fairness bedeutet anständiges Verhalten sowie eine gerechte und ehrliche Haltung gegenüber anderen Menschen. Bei uns hintergeht keiner den anderen. Das gilt sowohl untereinander als auch im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern. Eine offene Kommunikation untereinander hat oberste Priorität. Wir fügen niemandem absichtlich Schaden zu, weder untereinander, noch Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern.
Wir verhalten uns stets verantwortungsbewusst und nachvollziehbar.
Das Verhalten jedes Einzelnen ist jederzeit begründbar und somit nachvollziehbar. Wir denken für unser Team und unsere Kunden mit und weisen auf mögliche Fehler in der Auftragsabwicklung hin. Es ist unser Ziel, aktiv Fehler und daraus resultierende Schäden von uns und von unseren Kunden abzuwenden!
Wir helfen uns gegenseitig bei der Erreichung unserer Ziele, sowohl im geschäftlichen als auch im persönlichen Bereich.
Das Unternehmen hilft den Mitarbeitenden bei der Erreichung ihrer persönlichen Ziele. Im Gegenzug unterstützen die Mitarbeitenden das Unternehmen bei der Erreichung der Unternehmensziele. Dies setzt voraus, dass bei uns die Zielerwartungen klar sind und diese auch kommuniziert werden.
Unsere Hierarchien sind flach, was ein hohes Maß an Selbstverantwortung mit sich bringt. Grundvoraussetzung hierfür sind klar definierte und dokumentierte Prozesse und Regeln, sowie die Eigenschaft unserer Mitarbeitenden, sich gegenseitig in die Pflicht zu nehmen.
Unsere Hierarchien sind flach, was ein hohes Maß an Selbstverantwortung mit sich bringt. Grundvoraussetzung hierfür sind klar definierte und dokumentierte Prozesse und Regeln, sowie die Eigenschaft unserer Mitarbeitenden, sich gegenseitig in die Pflicht zu nehmen.
Drucken ohne Stress
Wir von documenteam sind Ihre "Hausdruckerei", wie eine eigene Abteilung integriert in Ihre Prozesse. Wann immer Sie etwas Gedrucktes benötigen, geben Sie uns Ihre Druckdaten. Wir fangen sofort an – keine Warteschleifen und keine Formalitäten. Einfach nur die besten Druckergebnisse zum vereinbarten Termin am gewünschten Ort.