Unternehmen

documenteam ist ein Digitaldruck-Unternehmen mit Sitz in Bielefeld, das sich 2003 aus dem W. Bertelsmann Verlag ausgegründet hat. Mit unserem Team aus erfahrenen Mitarbeitern, einem modernen Maschinenpark sowie einem großen Lager beliefern wir System- und Großkunden „Just in Time“ und „On Demand“. Dabei helfen schlanke Prozesse und innovative Problemlösungen, die Wirtschaftlichkeit und den Erfolg unserer Kunden zu verbessern.

Das ist Ihr Nutzen!

Einfache Auftrags- und Abwicklungswege sparen Ihnen Zeit, Geld und Nerven bei der Produktion Ihrer Printmedien. Wir übernehmen für Sie das komplette Printmedien-Management vom Datenhandling bis zur anlassbezogenen Lieferung. Smarte Automatisierungs- und Logistikprozesse tragen dazu bei, Ihre Wertschöpfung zu optimieren.

Sie drucken noch selbst? Dann bieten wir Ihnen attraktive Outsourcing-Optionen bei deutlicher Kostenoptimierung und höherer Verfügbarkeit. Wir sind Ihre Hausdruckerei, nur ohne Fixkosten!

Wer wir sind.

Als Druckdienstleister übernehmen wir die Verantwortung für die Produktion und Logistik Ihrer Printmedien. Unsere Arbeit beginnt dann, wenn die fertigen Druckdaten vorliegen. Das bedeutet: Nach den konzeptionell-kreativen Prozessen einer Agentur, oder auch inhouse bei Ihnen, decken wir die industriell-herstellenden Schritte ab. Aus den Druckdaten erstellen wir Ihre Printmedien und liefern diese passgenau an den Bedarfsort.

Was uns antreibt.

Ganz klar: der Wunsch, zusammen mit Ihnen als Team hoch gesteckte Ziele zu erreichen. Dabei fordern und fördern wir unsere Mitarbeitenden, um unsere Position als ein Top-Anbieter für industrielle Drucklösungen zu behaupten und auszubauen. Als kleines, flexibles Unternehmen stellen wir uns täglich der hohen Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitenden sowie der Welt um uns herum.

Unser Leitbild

Die folgenden Leitsätze bilden die ethische Basis unseres täglichen Tuns. Darüber hinaus bieten sie Orientierung bei der Erledigung des Tagesgeschäfts und im Kontakt mit Kunden, Lieferanten, anderen Mitarbeitenden sowie unseren Mitbewerbern. Sie gelten für alle Mitarbeitenden von documenteam, unabhängig davon, in welcher Position sie arbeiten. Sie gelten im gleichen Maße auch für die Geschäftsleitung.

Gedrucktes bleibt wichtig. Wichtiges wird gedruckt.

Gedrucktes wird auch zukünftig zu den wichtigen Medien des täglichen Gebrauchs gehören. Dafür brauchen Unternehmen Druckdienstleister, die mit der neuesten Technologie und optimierten Prozessen ein akkurates Druckergebnis liefern – Druckdienstleister wie documenteam.

Wir bei documenteam haben uns deshalb bereits früh auf die Herausforderungen der „neuen“ Medienwelt eingestellt und entsprechen mit unserem Angebot an Produktionskapazitäten sowie Logistikdienstleistungen den speziellen Anforderungen unserer Kunden, die Wert auf schlanke Lösungen für die Bereitstellung ihrer Druckprodukte legen.

Jeder Mitarbeitende ist wichtig

Auch in Zukunft wollen wir unseren Anspruch „einfach smart. drucken“ konsequent umsetzen. Die Mitarbeitenden von documenteam sind elementar wichtig bei der Erfüllung dieses Anspruchs. Jedem einzelnen Mitarbeitenden bei documenteam muss klar sein, welchen Beitrag er für sich selbst, für das Unternehmen, aber auch unmittelbar für den Kunden leistet. Denn jeder Mitarbeitende und jede erbrachte Leistung ist wichtig. Dabei ist es unser Anspruch, möglichst einfach und immer nachvollziehbar zu handeln.

Unser Ziel

Unser Ziel ist die unkomplizierte, schnelle Abwicklung des Kundenauftrags und unser Anspruch ist es, die optimale Dienstleistung zu liefern.

Leitsätze:

Für unsere Kunden sind wir wie die Heinzelmännchen: sorgsam, gründlich, flexibel.

Wir haben die Fähigkeiten und den Willen, uns den Wünschen und Anforderungen unserer Kunden anzupassen. Deshalb gibt es bei uns keine „Stechuhr-Mentalität“. Wir arbeiten dann, wenn Arbeit anfällt und richten uns nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Unsere Kunden schätzen an uns, dass wir unauffällig und unaufgeregt einen professionellen Job in ihrem Sinne erledigen.

Teamarbeit steht bei uns im Fokus. Jeder leistet seinen Beitrag zum optimalen Teamergebnis.

Unsere Arbeitsweise ist sehr teamorientiert. Das gilt sowohl zwischen den Mitarbeitenden, als auch in Gemeinschaft mit unseren Kunden. Wir sind uns im Klaren darüber, dass unser persönliches Verhalten immer auch auf alle anderen beteiligten Personen wirkt. Deshalb sind wir füreinander da, denken aktiv mit und nehmen einander in stressigen Zeiten Arbeit ab. Nicht der einzelne Mitarbeitende steht also im Fokus, sondern sein individueller Beitrag zum gemeinsamen Arbeitsergebnis, den wir wertschätzend anerkennen.

Wir wollen jeden Tag besser werden.

Uns ist bewusst, dass Routine in Maßen in Ordnung ist, jedoch auch gefährlich werden kann. Daher ist es unser Anspruch, unsere Arbeitsweise regelmäßig mit Abstand zu betrachten, zu bewerten und zu optimieren. Jeder Mitarbeitende hat das Recht, Vorgänge, Handlungen und auch Kundenprozesse infrage zu stellen! Bei uns herrscht Klarheit über die allgemeinen Ansprüche, sowohl über die persönlichen, als auch über die übergeordneten Ansprüche des Unternehmens und der Kunden. Für sich selbst hat jeder Mitarbeitende den Anspruch, seine eigenen Grenzen zu erkennen und Maßnahmen zu treffen, diese wenn möglich zu erweitern oder die Aufgabe im Zweifelsfall an die richtige Stelle weiterzuleiten.

Wir verhalten uns jederzeit fair und anständig.

Fairness bedeutet anständiges Verhalten sowie eine gerechte und ehrliche Haltung gegenüber anderen Menschen. Bei uns hintergeht keiner den anderen. Das gilt sowohl untereinander als auch im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern. Eine offene Kommunikation untereinander hat oberste Priorität. Wir fügen niemandem absichtlich Schaden zu, weder untereinander, noch Kunden, Lieferanten und Wettbewerbern.

Wir verhalten uns stets verantwortungsbewusst und nachvollziehbar.

Das Verhalten jedes Einzelnen ist jederzeit begründbar und somit nachvollziehbar. Wir denken für unser Team und unsere Kunden mit und weisen auf mögliche Fehler in der Auftragsabwicklung hin. Es ist unser Ziel, aktiv Fehler und daraus resultierende Schäden von uns und von unseren Kunden abzuwenden!

Wir helfen uns gegenseitig bei der Erreichung unserer Ziele, sowohl im geschäftlichen als auch im persönlichen Bereich.

Das Unternehmen hilft den Mitarbeitenden bei der Erreichung ihrer persönlichen Ziele. Im Gegenzug unterstützen die Mitarbeitenden das Unternehmen bei der Erreichung der Unternehmensziele. Dies setzt voraus, dass bei uns die Zielerwartungen klar sind und diese auch kommuniziert werden.

Unsere Hierarchien sind flach, was ein hohes Maß an Selbstverantwortung mit sich bringt. Grundvoraussetzung hierfür sind klar definierte und dokumentierte Prozesse und Regeln, sowie die Eigenschaft unserer Mitarbeitenden, sich gegenseitig in die Pflicht zu nehmen.

Drucken ohne Stress

Wir von documenteam sind Ihre "Hausdruckerei", wie eine eigene Abteilung integriert in Ihre Prozesse. Wann immer Sie etwas Gedrucktes benötigen, geben Sie uns Ihre Druckdaten. Wir fangen sofort an – Keine Warteschleifen und keine Formalitäten. Einfach nur die besten Druckergebnisse zum vereinbarten Termin am gewünschten Ort.

Und was ist mit dem Igel...?

Unser Versprechen an unsere Kunden lautet „einfach smart.drucken“. Dieses Versprechen wollten wir aber nicht bloß schriftlich oder mündlich kommunizieren, wir wollten es auch ins Bild setzen. Schließlich hat die Aussage „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.“ in diesen Zeiten an Bedeutung eher gewonnen.

Ein cleverer, unverwechselbarer Sympathieträger...

Als Symbol wählten wir nach einigen kreativen Runden und reiflicher Überlegung den Igel. Warum? Der Igel ist ein Sympathieträger und unverwechselbar, da er als einziges Tier ein Fell aus Stacheln besitzt. Seine „Smartness“ wurde vor allem durch das Märchen der Gebrüder Grimm „Der Hase und der Igel“ bekannt.

Doch auch in der Natur verhält sich der Igel durchaus schlau bzw. smart. So legt er in weiser Voraussicht Vorräte für den Winter an. Das Sammeln der Vorräte verlangt von ihm Fleiß und Ausdauer. Sein Bau hat zwei Ein- bzw. Ausgänge. Diese dienen einerseits dazu, je nach Gefahrenlage in unterschiedlichen Richtungen den Bau verlassen zu können, andererseits stopft der Igel häufig genau das Loch zu, in das der Wind hineinweht und schützt sich so vor Zug.

Die Abwehr von Gefahren liegt sowieso in der Natur des Igels. Seine sechs- bis achttausend Stacheln schützen ihn fast perfekt vor Angreifern. Denn wenn sich der Igel zusammenrollt, können ihm nur noch Dachs und Uhu gefährlich werden.

...der sich seiner Stärken bewusst ist!

Der Igel wurde ob dieser positiven Eigenschaften bereits früh als Wappentier eingesetzt. Er ist das Idealbild eines wehrhaften Friedenstieres, da er seine Stacheln lediglich zur Verteidigung einsetzt.

Der Igel fokussiert sich also auf seine Stärken. Der Bestseller-Autor Tim Collins hat das erkannt und daraus die Managementmethode „Das IGEL-Prinzip“ abgeleitet: Er erkannte, dass erfolgreiche Unternehmen sich konsequent an Fähigkeiten halten, die sie besser können als der Wettbewerb und die sie vom Wettbewerb differenzieren.

Für alle Mitarbeitenden ist der Igel deshalb zum Symbol unseres täglichen Tuns geworden. Denn wir leben jeden Tag die Fokussierung und die „Smartness“ nach innen und nach außen.

Übrigens: Abstrahiert, aber doch deutlich erkennbar, finden Sie unseren Igel auch im documenteam-Logo wieder. Wenigstens die Stacheln…

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Kontakt

documenteam GmbH & Co. KG
Auf dem Esch 4 | 33619 Bielefeld

Telefon: 0521 91 10 14-0
Telefax: 0521 91 10 14-19

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